Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PARAPENTE REUNION EXPLOITATION, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro SIRET 441 206 018 00026, ci-après dénommée "Parapente Réunion" ou "le Prestataire", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", souhaitant bénéficier des services proposés par Parapente Réunion.

Les présentes CGV s'appliquent à tous les services de vols en parapente biplace proposés par Parapente Réunion, notamment les baptêmes de l'air, vols découverte, et stages de perfectionnement.

Parapente Réunion propose les services suivants :

• Baptême de l'air en parapente biplace : Vol d'initiation accompagné d'un moniteur diplômé d'État, d'une durée variable selon les conditions météorologiques (généralement 15 à 30 minutes)
• Vols découverte : Vols plus longs permettant de découvrir les sensations du parapente
• Stages et formations : Cours de perfectionnement pour pilotes confirmés
• Prestations photos et vidéos : Captation du vol en option

Tous les vols sont effectués sous réserve de conditions météorologiques favorables et sont encadrés par des moniteurs diplômés d'État.

Les tarifs de nos prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont consultables sur notre site internet www.parapente-reunion.fr ainsi que dans nos locaux.

Parapente Réunion se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les tarifs incluent :

• L'encadrement par un moniteur diplômé d'État
• La fourniture du matériel de vol (voile, sellette, casque)
• L'assurance responsabilité civile professionnelle
• Le transfert depuis le point de rendez-vous jusqu'au décollage (si applicable)

La réservation peut être effectuée :

• Par téléphone au 06 92 82 92 92 ou 02 62 24 87 84
• Par email à l'adresse contact@parapente-reunion.fr
• Via le formulaire de contact sur notre site internet
• Directement dans nos locaux à Saint-Leu

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement intégral ou de l'acompte convenu. Une confirmation de réservation sera alors transmise au Client par email ou SMS.

Important : Les vols sont soumis aux conditions météorologiques. En cas de conditions défavorables, Parapente Réunion se réserve le droit de reporter le vol à une date ultérieure en accord avec le Client.

Le règlement des prestations peut être effectué :

• En espèces
• Par carte bancaire
• Par chèque (uniquement pour les réservations anticipées)
• Par virement bancaire

Pour les réservations de groupes ou les stages, un acompte de 30% peut être demandé à la réservation, le solde étant exigible avant la prestation.

Aucun vol ne sera effectué sans règlement préalable complet de la prestation.

Annulation à l'initiative du Client :

• Annulation plus de 48 heures avant la prestation : remboursement intégral ou report sans frais
• Annulation entre 48 heures et 24 heures avant la prestation : retenue de 50% du montant versé
• Annulation moins de 24 heures avant la prestation ou absence du Client : aucun remboursement

Toute demande d'annulation ou de modification doit être notifiée par téléphone ou par email.

Annulation pour cause météorologique : En cas d'annulation du vol pour des raisons météorologiques (décision prise exclusivement par le moniteur pour des raisons de sécurité), le Client bénéficie d'un report à une date ultérieure ou d'un remboursement intégral.

Pour participer à un vol en parapente biplace, le Client doit :

• Être âgé d'au moins 5 ans (autorisation parentale obligatoire pour les mineurs)
• Avoir un poids compris entre 20 kg et 110 kg
• Être en bonne condition physique et ne présenter aucune contre-indication médicale (problèmes cardiaques, respiratoires graves, épilepsie, grossesse, etc.)
• Porter des chaussures fermées et des vêtements adaptés
• Suivre les consignes de sécurité données par le moniteur

Le Client s'engage à informer Parapente Réunion de tout problème de santé ou condition particulière susceptible d'affecter la sécurité du vol.

Le moniteur se réserve le droit de refuser l'embarquement d'un passager s'il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies (état physique, consignes non respectées, conditions météorologiques).

Parapente Réunion est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages causés aux tiers dans le cadre de son activité.

Le Client bénéficie également d'une assurance individuelle accident couvrant les dommages corporels subis pendant le vol.

Toutefois, le parapente étant une activité sportive comportant des risques inhérents, le Client reconnaît avoir été informé de ces risques et accepte de les prendre en participant au vol.

Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance personnelle complémentaire couvrant les activités sportives à risque.

Des photos et vidéos peuvent être réalisées pendant le vol. Ces supports peuvent être utilisés par Parapente Réunion à des fins promotionnelles (site internet, réseaux sociaux, brochures) sauf opposition écrite du Client.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD.

Parapente Réunion ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

• Conditions météorologiques défavorables (vent, pluie, brouillard, orages)
• Catastrophes naturelles (cyclones, éruptions volcaniques)
• Réglementations aériennes ou restrictions d'espace aérien
• Incidents techniques imprévus affectant le matériel de vol

Dans ces cas, le Client bénéficiera d'un report de sa prestation à une date ultérieure ou d'un remboursement intégral.

Toute réclamation relative à l'exécution des prestations doit être adressée par écrit à :

Parapente Réunion
1 Rue Georges Pompidou
97436 Saint-Leu, La Réunion
Email : contact@parapente-reunion.fr

Parapente Réunion s'engage à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion.

La réservation et le paiement d'une prestation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.